259p, 기술이 그토록 중요하다면, 좋은 회사를 위대한 회사로 도약시킨 경영자들이 기술에 대해 그토록 언급을 않다시피 하는 이유는 뭘까? 그들이 기술을 무시하기 때문이 아닌 건 분명하다. 그들은 비교 기업들에 비해 훨씬 우수하고 정교한 기술들을 갖고 있었다. … 선구적인 활용으로 각종 매체들의 표지도 장식하고 상도 받았다. … 마치 매체의 기사들과 회사의 경영진들이 전혀 다른 회사 이야기를 하는 것 같았다. … 도약시킨 경영자들의 80%가 인터뷰 중에 … 5대 요인 중 하나로 언급조차도 하지 않았다 … 85명의 경영자 중 기술을 1순위로 꼽은 사람은 단 둘뿐이었다.