Profit Center는 쉽게 말해 고객이 벌어들이는 매출을 늘려주거나 생산성을 높여줌으로써 문제를 해결하는 영역이에요. Cost Center는 고객의 사용하는 비용 혹은 비효율을 줄여줌으로써 문제를 해결하는 영역이에요. … Cost Center이면서 Must have인 문제가 고객이 ‘머리에 불 붙은’ 문제라고 생각할 가능성이 커요.