정말 생각을 많이 해야 한다. 이건희 회장도 몸살이 날 정도로 고민을 했다고 전해진다. 문제의 본질을 따라서 고민하는 것이 중요하다고 생각한다. 믈류 문제를 풀어야겠다고 생각을 할 때, 나는 처음에 그 배송 중개인들이 너무 미웠다. 그런데 그 문제의 본질에 대해서 생각을 하고 나니, 지금은 그게 밉지 않게 되었다. 진짜 문제의 본질은 정보의 비대칭이었다. 계속 생각하다 보니 IT 화와 플랫폼의 진짜 역할에 대해서 생각을 하게 되었다. 플랫폼은 사람의 해마에 들어 있는 정보를 데이터베이스에 꺼내는 것이고, 이것을 모두에게 공개함으로써 바이어와 셀러가 모두 그 정보를 보고 달려드는 것이라는 것을 깨달았다. 이렇게 되면 허위매물이 넘쳐나는 직방이 왜 어느 으미에서 '실패' 했는지 수 있다. 직방은 공인중개사들이 공개하고 싶은 정보들만 선택적으로 공개할 수 있도록 되어 있다. 정보비대칭이 여전히 해결되지 않았다.