15:10, 내가 전문가로서 인정을 받기 위해서는, 전문성으로 어떤 성과를 내거나 영향을 끼쳐야 한다. 그러려면 베이스가 커뮤니케이션 능력이라는 것을 알 수 있다. 글쓰기, 말하기, 설득하기, 리더쉽 등이 그 요소들에 해당한다. 만약에 이것들이 없다면 전문가로 활약할 수 없다.