11:20, 어린 사람의 장점은, 성장하는 시장을 알아채는 감각이 나이 많은 사람보다 훨씬 뛰어나다는 것이다. 어린 사람의 단점은, 하나는 수요가 없는 시장을 억지로 만들 수 없다는 것을 잘 모른다는 것이다. 스타트업에서는 거의 모든 것을 바꿀 수 있지만 시장을 바꿀 수는 없다.