먹살TF 에서 있었던 일이다. 기존 키트에 대한 지불용의가 낮게 잡아 15000 원이었다고 쳐 보자(from1). 하지만 우리는 한강에서 판매를 할 때, 키트의 가치에 대해서 소통하지 않고 15000원 언저리의 가격표와 굳게 닫힌 키트만 보여주고 판매를 시도했다.
‘한강에서 돗자리를 깔고 맥주를 즐기는 사람’ 은 우리 제품의 타겟에 상당히 근접한 사람일 수 있었음에도 불구하고, 사람들은 관심가지지 않았다. 그 이유는, 상품으로 무엇을 할 수 있는지에 대한 안내가 전혀 없었다. 호기심이 여간 많은 사람이 아니고서는 키트로 무엇을 할 수 있는지에 대해서 생각하지 않을 것이다. 우리가 15000원의 지불용의를 만들어낸 것은 가치에 대한 소통 덕분이지 이 키트 껍데기 때문이 아니다(from1). Sales Funnel(판매 깔때기)로 이것을 조금 더 명료하게 설명할 수 있는데, Stage1:인지(참고1)에서 Stage2:관심(참고2)으로 넘어가지 못했던 것이다.
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